Con el compromiso de proteger la privacidad y la integridad de la información personal y financiera de nuestros clientes, Banvivienda Online cuenta con medidas de seguridad que le permiten realizar sus transacciones desde la computadora de manera segura. 
A continuación algunas de estas medidas:

Usuario (username)
Su número de Usuario es el único, como titular de la cuenta, para fines de acceso, seguridad, contabilidad, etc. frente al sistema y se compone de números.
Contraseña (password)
Es una serie de caracteres secretos que, a modo de llave de entrada, le garantizan privacidad en el acceso a su cuenta. Se forma con letras, números o una combinación de éstos.
Identificación Bloqueada

Al tercer (3) intento fallido de registro (incapacidad de identificar correctamente su nombre de usuario y contraseña) el sistema bloqueará completamente el acceso a su cuenta. Para restablecer el acceso electrónico complete el formulario que se encuentra en la página principal de Banvivienda Online y llévelo a la Sucursal de su preferencia o con su Oficial, para que le generen de inmediato otra contraseña.  El usuario estará obligado a cambiar la contraseña el siguiente inicio de sesión.

Pared de Fuego (Firewall)
Equipos que custodian la integridad del flujo de información generada cuando Usted se registra, solicita información o realiza cualesquier transaccion financiera, previniendo e interceptando la filtración de datos.
Zona de Conexión Segura (Secure Socket Layer)
Es un área de alta seguridad, proporcionada por el servidor que alberga la página en red del banco, en la cual podrá realizar transacciones comerciales con capacidad para codificar según el método criptográfico de 128 bits, garantizando así privacidad en la transmisión de datos.
Certificado de Seguridad Digital (Digital Security Certificate)

Banvivienda utiliza como proveedor de criptografía a VeriSign, compañía de certificación de sitios de Internet a nivel mundial. Para solucionar los requisitos de autenticación y certificación en las transacciones electrónicas. El criptograma se completa cuando aparece el ícono de candado en la barra inferior derecha de su monitor. Compruébelo para su tranquilidad, pulse en el icono del candado que aparece al acceder a una zona segura, en la parte inferior derecha de su navegador, y verifique que la fecha de caducidad y el dominio del certificado están vigentes. En la información de detalle aparece el emisor, el período de validez y para quién se ha emitido el certificado. También puede verificar al cargar la página  principal de Banvivienda Online el logo de VeriSign  se completa un gancho, igualmente puede dar clic sobre el logo y despliega la información  del emisor.

 
Expiración automática
Expiración automática de sesiones en Banca en Línea que no hayan estado siendo utilizadas por un tiempo prudencial.

El navegador utilizado por el cliente debe ser alguno de los siguientes: Intemet Explorer 6.0 ó superior.

El BANCO se reserva el derecho de bloquear el acceso a los usuarios que se pueda comprobar, que han proporcionado datos falsos o por cualquier otra razón de seguridad.

La seguridad de sus transacciones también depende de las precauciones que tenga, por esto le recomendamos:

  • Permanezca alerta, Banvivienda nunca le solicitará que facilite su nombre de usuario o contraseña. En sentido general, jamás envíe información confidencial por correo electrónico, fax ni la divulgue por teléfono a menos que Ud. se encuentre en una sección segura, inicie el contacto o conozca con quién trata. Información importante sobre recepción de correos.  En caso de recibir un mensaje solicitando información personal o informando sobre nuevas condiciones para que Usted pueda acceder, no facilite dato alguno y contacte inmediatamente al Oficial de su(s) cuenta(s).
  • Mantenga en estricta confidencialidad los datos de acceso pues, como titular de la cuenta y usuario, Ud. es responsable de todas las operaciones generadas desde allí.
  • Para cambiar su contraseña haga combinaciones de números y letras con un mínimo de ocho (8) caracteres.
  • Descarte usar en la contraseña sus datos personales (nombres, apellidos, teléfono, cédula, edad), los de sus funciones, las fechas importantes y números ó letras repetidas.
  • Modifique su contraseña periódicamente.
  • Mantenga actualizado el sistema antivirus de su computadora.
  • Jamás deje su computadora sola mientras se encuentra en la página transaccional. Si debe movilizarse lejos de ésta, entonces cierre la sesión y el navegador activos.
  • Cambie su contraseña si presume que alguien la ha descubierto.
  • Evite conectarse a nuestra página de Internet desde lugares públicos.
  • No utilice los enlaces incorporados en e-mails o páginas Web de terceros, aunque los mismos parezcan ser enviados por Banvivienda.