Protección contra Fraude

  • Al utilizar su tarjeta clave, tape con la mano desocupada el teclado del cajero automático (ATM) o del punto de venta (POS) para evitar que otros vean su número de identificación personal (PIN).
  • Bajo ninguna circunstancia comparta su número de PIN, memorícelo no lo apunte, esto pone en riesgo su dinero.
  • En caso de que usted identifique alguna anomalía en el cajero que está utilizando, como elementos que obstruyan la bandeja de salida de efectivo del cajero o dispositivos instalados en el cajero, informe de inmediato al banco al 800-7500 o 306-7500.
  • Evite tomar fotos de su tarjeta de crédito, débito, tarjeta de enlace o contraseña para guardarla su teléfono móvil.  Pues los malhechores, están al tanto  de la tecnología y al robarle su móvil,  usted sufriría una gran pérdida.
  • Regularmente revise el registro de sus transacciones ya sea por banca en línea o solicitando recibo al momento de hacer retiros en ATMs.
  • Mantenga contacto visual de su tarjeta clave y tarjeta de crédito en todo momento para minimizar el riesgo de clonación.
  • Evite hacer clic en enlaces que le llegan por correo electrónico con ofertas y promociones de comercios que no conozcas o parezcan sospechosos. Para mayor seguridad,  ingrese en página Web oficial del Comercio, valide y no responda a enlaces.
  • Utilice conexiones seguras de Wi-fi con contraseñas.  Evite utilizar redes públicas sin protección, los delincuentes pueden conectarse a su celular y ver lo que está haciendo.